【小雞上工】客戶服務諮詢師
不拘 大學、碩士、博士 1 人
月薪 29,000 至 35,000 元
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【職務內容】
■ 熟悉網站功能流程，以及不同裝置上的操作規則，並融會貫通應用。
■ 電話服務：包含接聽來電或外撥，透過與用戶溝通，進行關係維護。
■ 行政業務：包含文字溝通、刊登內容審核、專案事項、用戶問題紀錄及反應。
■ 客訴處理：遇到會員客訴、抱怨、爭議等狀況，積極地處理直到結案。
【工作時間】
周一至周五9:00-18:00
每月需配合1~2天週六或連續假期時值班，週日固定休假。
【條件要求】
■ 熟悉電腦、網路、3C產品。
■ 基本文書處理與雲端工具應用。
■ 具抗壓性。
■ 擅長溝通及協調。
■ 富團隊合作精神。
【加分條件】
■ 具客服相關工作經驗一年以上。
■ 客訴相關處理經驗。
【加入-小雞上工的好福利】
•定期國內、外員工旅遊，我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，期待你加入一起去！
•基本的一定有，還有生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。
•重視員工的健康狀況，定期安排健康檢查，還有各式運動社團喔！
•扁平化制度，每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
•舒適的工作環境，免費的零食、飲料、水果供應、午餐補助及驚喜美食便當。
■ 熟悉網站功能流程，以及不同裝置上的操作規則，並融會貫通應用。
■ 電話服務：包含接聽來電或外撥，透過與用戶溝通，進行關係維護。
■ 行政業務：包含文字溝通、刊登內容審核、專案事項、用戶問題紀錄及反應。
■ 客訴處理：遇到會員客訴、抱怨、爭議等狀況，積極地處理直到結案。
【工作時間】
周一至周五9:00-18:00
每月需配合1~2天週六或連續假期時值班，週日固定休假。
【條件要求】
■ 熟悉電腦、網路、3C產品。
■ 基本文書處理與雲端工具應用。
■ 具抗壓性。
■ 擅長溝通及協調。
■ 富團隊合作精神。
【加分條件】
■ 具客服相關工作經驗一年以上。
■ 客訴相關處理經驗。
【加入-小雞上工的好福利】
•定期國內、外員工旅遊，我們去過歐洲、美國、澳洲、日本，期待你加入一起去！
•基本的一定有，還有生日禮金、年終績效獎金、結婚補助、生育補助。
•重視員工的健康狀況，定期安排健康檢查，還有各式運動社團喔！
•扁平化制度，每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通。
•舒適的工作環境，免費的零食、飲料、水果供應、午餐補助及驚喜美食便當。
職缺資訊
| 薪資待遇 | 月薪 29,000 至 35,000 元 |
|---|---|
| 分紅獎金 | 年終獎金 2 個月、績效分紅 2 - 4 個月、三節獎金 |
| 上班地點 | 新北市三重區重新路五段609巷12號10樓 |
| 上班時段 | 依公司規定 |
| 休假制度 | 依公司規定 |
| 職務類別 | 客戶服務人員、電話客服類人員、其它客戶服務人員 |
職缺條件
| 工作經驗 | 不拘 |
|---|---|
| 需求人數 | 1 人 |
| 可上班日 | 一個月內 |
| 管理責任 | 不需要 |
| 是否出差 | 不需要 |
技能條件
| 教育程度 | 大學、碩士、博士 |
|---|---|
| 科系限制 | 不限 |
公司制度
公司特色
員工旅遊、上市櫃公司、優於勞基法之休假、旅遊補助、定期聚會/生日會、產業培訓/教育訓練、進修補助、員工分紅、交通方便/供交通車
法定項目
勞保、健保、加班費、週休二日、員工陪產假、生理假、特別休假、員工體檢、勞退提撥金、職災保險、育嬰室、哺乳室、就業保險
員工福利
一、具競爭力的薪酬
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐：提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工，讓每個中午都會有期待感。
提供具市場競爭性及內部公平性的薪酬,以吸引、激勵及保留優秀的人才。
1.年度調薪: 市場薪資水準、公司營運狀況及同仁績效表現是我們每年調薪的重要依據。
2.各項獎金: 透過年終獎金激勵同仁共創營運成果
3.績效分紅: 全員努力創造穩定成長的營運績效,公司獲利能與同仁共享。
二、完善的福利項目
1.保險:勞健團保、勞工退休金
2.禮金:三節禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金
3.員工慰問金:喪葬津貼、住院慰問津貼
4.醫療:定期健康檢查
5.活動:國內外旅遊、慶生會、聖誕派對、尾牙設宴及員工摸彩…多樣化活動
6.福利:瑜珈課、MV舞蹈課等...調解身心的舒壓課程
7.書籍閱覽:定期購有各種書刊、雜誌供員工閱讀欣賞
8.教育訓練:激勵Team Building .....等
9.設施:員工數字零食櫃、圖書櫃
10.員工午餐：提供特色、隱藏、排隊名店等餐點給員工，讓每個中午都會有期待感。
應徵與面試
| 職務連絡人 | 林小姐 |
|---|
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新北市三重區 5年以上 管理4人以下 大學、碩士、博士
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月薪 30,000 至 35,000 元
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