人手一機的時代，手機APP創造的「掌上經濟」也成為消費新戰場，行動程式分析機構統計，2018年第二季，APP Store和Google Play上的APP在「新下載總次數」跟「使用者支出金額」都創下歷史新高，國內也有不少業者將APP做為跨領域整合的平台，從叫車、旅遊、找打工，甚至人生大事，都能透過小小一個APP搞定。

記者黃琲茹：「你有算過你的手機裡面到底有幾個APP嗎，其實根據統計，台灣有30.6%的用戶都有使用APP消費的體驗，而每個人會主動下載的APP，平均是16個，每天固定會開啟的就有6個APP這麼多，在人手一機的時代之下，要怎麼樣提升APP黏著度跟衝高銷量，將會是業者跨領域布局的重要課題。」

端茶倒水、擺桌清潔，「滑世代」的大學生找打工也是指尖一滑，用APP問職缺。

打工族王同學：「過去就是你要一間一間看，如果有機會它才會有張貼廣告，那種時間太長了，像APP找打工的話，大概2天內我就可以找到我想找的工作。」

APP平台營運經理陳姿凝：「回覆率大概都有9成以上，我們剛上線初期來比較的話，大概數據就成長了3到4倍，包含是主動詢問數、應徵數等等。」

瞄準學生打工族的APP，2018年三月上線，每個月已經能提供6千至1萬筆職缺，協助媒合、過濾，而APP不只可以找工作。

準新娘郭小姐：「我覺得是可以找到很多很多資料，讓我可以不用說Google，然後就一家一家去翻。」

婚禮籌辦也有專屬APP，準新娘利用上班空檔，敲敲鍵盤、動動手指就能蒐集婚禮資訊。從婚攝、婚顧、場地租借、新秘到婚禮小物都有線上客服，跟商家即時回覆，平台上線4個月以來，每天有2000位新人會在APP上找店家。

APP平台營運主管林俊吉：「新人的註冊數發現，在APP上線之後它成長了2倍，新人在詢問的店家量在APP上線之後，它成長的數量大概是3倍以上，我們一方面滿足想要積極做功課的新娘們，另外一方面我們滿足了懶惰的新娘。」

小小一個APP點燃行動商務戰場，行動程式分析機構統計，2018年第二季APP Store和Google Play上的APP，新下載總次數達284億次，年增15%，使用者在2大平台支出超過185億美元，年增20%，雙雙創下歷史新高，說穿了，「懶」就是商務APP發展不可或缺的的關鍵字。

旅遊網媒體企劃部資深經理林怡誠：「介面上其實把它弄得比較簡單，大的icon少的訊息，讓客人看起來很清爽、容易使用，那步驟上把它簡化到最多最多4個步驟下單，APP的成長大概是網站的2倍左右，那交易的部分其實因為APP的黏著度比較高，所以我們客人的轉換率大概是網站的1.5到2倍。」

旅行中，機票、訂房到票券也能用APP，一條龍整合消費者需求，現在就連搭計程車也能用APP，「地圖找車」使用不同行動支付方式，串聯司機跟乘客端。

商研院創模所副所長李世珍：「技術的解決之外，還有一個就是消費者，他的體驗或消費者的習慣，所以在這一塊裡面的話，它事實上，我們認為它應該會有共同存在的一個這樣的一個現象，就包含是多元支付、多元收益，那它會混和在一家店裡面。」

其實APP經濟，現有的獲利模式可分為4大類，包括下載獲利，也就是我們常說的付費版，以及軟體內付費獲利，像是購買遊戲寶物，或增加相機功能等，以及商務平台常見的廣告販售及線上線下虛實整合的獲利模式，但像是籌辦婚禮或找工作的APP，相對容易成為「一次性」工具，平台業者得多元思考，透過口碑行銷才能吸引新用戶上門。

當點開APP，已成為你我生活的一部份，要如何成為「被使用者留下」的那一個，業者還是得抓準用戶導向，否則在百家爭鳴的APP戰場，難保不會被市場淘汰。

TVBS電視台新聞播出畫面：https://www.youtube.com/watch?v=OtZWOqezFCY